Restitutiebeleid

RETOUREN

Niet tevreden met jouw aankoop? Geen enkel probleem!
Je kan het product binnen 30 dagen na ontvangst van jouw bestelling retourneren voor terugbetaling, op voorwaarde dat de goederen in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst. Cosmetica artikelen mogen niet geopend zijn.

De terugbetaling omvat de volledige kosten van de aankoop, exclusief eventuele verzendkosten. De verzendkosten voor het retourneren van het artikel worden niet terugbetaald en zijn voor de koper.

Na ontvangst van jouw retour, zullen we binnen 5 werkdagen jouw geld terug storten.

Neem contact met ons op om jouw retour aan te melden en het retourformulier te ontvangen via:

support@goldenglow.nl

of download het retourformulier hier.

VERLOREN OF GESTOPTE PAKKETTEN

Door een bestelling te plaatsen via Goldenglow.nl, ga je akkoord met de levertijden. De meeste bestellingen worden op tijd geleverd, maar externe factoren, zoals vertraging bij logistiek partners, kunnen soms tot vertragingen leiden.

Als de levertijd van jouw bestelling 5 werkdagen langer is dan de door ons aangegeven levertijd, neem dan contact met ons op voor een vervangende bestelling of restitutie van het volledige aankoopbedrag.

Goldenglow.nl is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakjes waarvan is bevestigd dat ze op het opgegeven adres zijn afgeleverd. Op verzoek bevestigt goldenglow.nl de levering op het opgegeven adres, de datum van levering, tracking informatie en verzendgegevens die de klant kan onderzoeken.